Ochrana súkromia

1. Prevádzkovateľ

Pre údaje účtu, objednávky, platby, podporu a vlastnú digitálnu rezervačnú službu je prevádzkovateľom Steel Soft Inovations, k.s., IČO 55 351 981, Bela IV. 915/9, 960 01 Zvolen, Slovensko. Kontakt pre ochranu súkromia je info@prima.info.

Ak organizácia alebo ambulancia používa PRIMA na spracúvanie údajov svojich členov, klientov alebo pacientov pre vlastné účely, môže byť samostatným prevádzkovateľom a PRIMA môže konať ako jej sprostredkovateľ podľa zmluvy.

2. Aké údaje spracúvame

Podľa použitého produktu môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje, údaje účtu a zariadenia, organizačné roly, objednávky a fakturačné údaje, rezervované termíny, komunikáciu s podporou, bezpečnostné záznamy a technické prevádzkové údaje.

Celé čísla platobných kariet spracúva poskytovateľ platobných služieb a PRIMA ich neukladá. Verejný rezervačný tok nie je určený na posielanie diagnóz alebo zdravotnej dokumentácie.

3. Účely a právne základy

Údaje používame na uzavretie a plnenie zmluvy, aktiváciu a prevádzku účtu, rezervácie a oznámenia, fakturáciu, podporu, bezpečnosť, prevenciu podvodov, splnenie právnych povinností a ochranu oprávnených záujmov na bezpečnej prevádzke služby.

Ak je potrebný súhlas, požiadame oň osobitne a možno ho odvolať do budúcnosti.

4. Príjemcovia a prenosy

Údaje môžu spracúvať zmluvní poskytovatelia hostingu, identity, e-mailu, SMS, komunikácie, bezpečnosti a platieb iba v rozsahu potrebnom na službu. Pri prenose medzi krajinami používame príslušné zmluvné a technické ochrany vyžadované rozhodným právom.

5. Uchovávanie

Údaje uchovávame počas trvania účtu alebo zmluvy a následne iba počas obdobia potrebného na reklamácie, účtovné, daňové, bezpečnostné a právne povinnosti. Konkrétne lehoty sa môžu líšiť podľa produktu a typu záznamu.

6. Práva používateľa

Podľa uplatniteľného práva môžete žiadať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť alebo namietať proti spracúvaniu. Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu. Žiadosť pošlite na info@prima.info; pred vybavením môžeme primerane overiť totožnosť.

7. Deti, bezpečnosť a cookies

Family účty detí vytvára a spravuje oprávnený rodič alebo zákonný zástupca. Používame technické a organizačné opatrenia vrátane riadených prístupov a bezpečnostného monitorovania.

Verejný prezentačný web používa iba technológie potrebné na svoju prevádzku. Marketingové sledovanie nespúšťame bez príslušného oznámenia alebo súhlasu.