Obchodné podmienky

1. Poskytovateľ a rozsah

Prevádzkovateľom platformy PRIMA.INFO a predávajúcim digitálnych služieb Business, Family a Medical je Steel Soft Inovations, k.s., IČO 55 351 981, IČ DPH SK2121970873, so sídlom Bela IV. 915/9, 960 01 Zvolen, Slovensko.

Predávajúci je platiteľom DPH. Základ bez DPH, sadzba 23 %, suma DPH a konečná suma sa zobrazia pred záväzným potvrdením a na príslušnom doklade. Zahraničné objednávky sú zablokované.

Tieto podmienky sa vzťahujú na verejný web, objednávky, účty a digitálne služby Business, Family a Medical. Osobitné podmienky zobrazené pri konkrétnej objednávke majú prednosť v rozsahu, v ktorom dopĺňajú tieto podmienky.

2. Produkty a dodanie

Business a Family sú digitálne služby s mesačným alebo ročným obdobím. Prístup sa dodá elektronicky vytvorením alebo aktiváciou príslušného účtu po potvrdení objednávky.

Medical je samostatná digitálna rezervačná služba. Pacientovi umožní vybrať a rezervovať termín, prijať potvrdenie, informácie a podporované pripomienky. Cena a pravidlá zrušenia sú zobrazené pred platbou.

3. Ceny a platby

Ceny sú uvedené v EUR. Steel Soft Inovations, k.s. je platiteľom DPH a používa základnú sadzbu 23 %. Business uvádza cenu bez DPH aj konečnú sumu s DPH; Family a Medical uvádzajú konečnú spotrebiteľskú cenu s DPH. Nákup je dostupný iba zákazníkom so slovenskou fakturačnou adresou. Platbu spracúva licencovaný poskytovateľ platobných služieb; PRIMA neukladá celé číslo platobnej karty.

Business Founder stojí 14,90 € mesačne bez DPH / 18,33 € s DPH alebo 149 € ročne bez DPH / 183,27 € s DPH. Business Standard stojí 20 € mesačne bez DPH / 24,60 € s DPH alebo 200 € ročne bez DPH / 246 € s DPH; ďalší používateľ stojí 4 € bez DPH / 4,92 € s DPH mesačne. Family má prvého rodiča zadarmo a každý ďalší aktívny člen stojí konečných 2 € mesačne alebo 20 € ročne s DPH. Medical rezervačná služba stojí pacienta konečných 20 € s DPH. Voliteľná AI recepčná pre Business alebo Medical stojí 99 € mesačne bez DPH / 121,77 € s DPH a zahŕňa primerané používanie do 1 000 minút mesačne; používanie nad limit sa účtuje osobitne.

4. Medical a ambulancia

V slovenskom checkoute pacient kupuje digitálnu rezervačnú službu od Steel Soft Inovations, k.s., ktorá službu poskytuje pod značkou PRIMA.INFO. Táto platba nie je úhradou vyšetrenia, diagnózy ani iného zdravotného výkonu. Zdravotnú starostlivosť poskytuje ambulancia vo vlastnom mene a na vlastnú odbornú zodpovednosť.

Ambulancia môže na základe samostatnej zmluvy dostať od PRIMA odmenu za privedenie klienta vo výške 92 % zo základu ceny rezervačnej služby bez DPH. Hrubá marža PRIMA je 8 % z rovnakého základu. Táto odmena je samostatným vzťahom medzi PRIMA a ambulanciou a nemení predmet služby kupovanej pacientom.

5. Obnovenie a zrušenie predplatného

Ak objednávka uvádza automatické obnovenie, cena a periodicita sú zobrazené pred súhlasom. Zákazník môže zrušiť ďalšie obnovenie spôsobom uvedeným v účte alebo kontaktovaním podpory. Prístup zostáva aktívny do konca zaplateného obdobia, ak zákon alebo osobitná dohoda neurčuje inak.

Osobitné podmienky autorizácie a zrušenia opakovaných platieb sú na samostatnej verejnej stránke https://www.prima.info/opakovane-platby.

6. Povinnosti používateľa

Používateľ poskytuje pravdivé údaje, chráni prihlasovacie údaje, používa službu zákonne a nevkladá obsah, na ktorý nemá oprávnenie. Organizácia zodpovedá za nastavenie rolí a oprávnení svojich členov.

7. Dostupnosť, zodpovednosť a zmeny

PRIMA prijíma primerané opatrenia na bezpečnú a dostupnú prevádzku, no nemôže zaručiť nepretržitú dostupnosť pri údržbe, poruche siete alebo udalostiach mimo primeranej kontroly. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje práva, ktoré nemožno podľa rozhodného práva vylúčiť.

O podstatných zmenách platených služieb alebo podmienok budú dotknutí zákazníci informovaní primeraným spôsobom pred ich účinnosťou.

8. Kontakt

Otázky, reklamácie a žiadosti posielajte na info@prima.info.